Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại opn88, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ họ tên, số điện thoại đến dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng cho đúng mục…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ xóa tài khoản theo yêu cầu
opn88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — đây là cách hệ thống của opn88 hoạt động thực tế mỗi ngày để giữ an toàn cho tài khoản và thông tin thanh toán của bạn.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay lẫn thao tác đăng nhập trên điện thoại.

Kiểm soát cookie và theo dõi

Chúng tôi chỉ dùng cookie kỹ thuật cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiệu năng trang. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng. Sau đó, thông tin được xóa an toàn khỏi hệ thống.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Khi bạn rút tiền về ví Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng, chúng tôi kiểm tra khớp tên tài khoản để ngăn ngừa gian lận — bước này bảo vệ tiền của bạn trước khi lệnh được duyệt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất và phản hồi bằng tiếng Việt qua các kênh dưới đây.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút qua giao diện chat trực tiếp trên trang.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong ngày và xử lý trong vòng vài ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram để được hướng dẫn về quyền truy cập dữ liệu, thay đổi thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên kết.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người dùng thường hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ trong quá trình sử dụng tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin phương thức thanh toán bạn liên kết — ví dụ số ví MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu chỉ dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Được. Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu đang lưu, cập nhật thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được lưu trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau giai đoạn đó, thông tin được xóa an toàn và không thể khôi phục.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và tối ưu tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Có. Dữ liệu ví điện tử được mã hóa trong quá trình truyền tải bằng SSL và chỉ dùng để xác minh giao dịch nạp rút. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.